Veel gestelde algemene vragen

Neen. De lesuren staan vermeld bij de praktische informatie en zijn afgestemd op de gemiddelde deelnemer. In regel beginnen wij pas om 10 uur om iedereen de tijd te geven om met de wagen de files te trotseren. Wij starten en stoppen stipt op tijd.

Ja. Onze essentials programma’s bevatten de bouwstenen van de PRO en zijn eigen aan Open Mind. Ben je reeds opgeleid als coach of psycholoog, dan is het materiaal van de essentials toch nieuw en nodig voor de PRO. In de essentials is ook een stuk persoonlijke groei en ontwikkeling voorzien, nodig om de PRO te kunnen doen.

Nog niet. Het systeem van educatief verlof zoals het momenteel georganiseerd is, daar neemt Open Mind niet aan deel. Najaar 2018 zou de Overheid dit systeem hervormen en de nieuwe voorwaarden voor de opleidingen kenbaar maken. Vanaf dan zal Open Mind het nodige doen om bepaalde opleidingen te laten registreren. Deze zouden dan in september 2019 moeten goedgekeurd zijn. Wel nog afwachten of de Overheid deze data haalt.

Neen. Open Mind richt zich tot een zeer brede groep cursisten en het is voor ons niet mogelijk deze brede opleidingen te laten erkennen door de verschillende verenigingen om studiepunten te bekomen in België of Nederland.

Neen. Omdat wij met de KMO portefeuille werken, zijn wij verplicht voor iedereen dezelfde prijs te hanteren. Deze regel dient om misbruik te voorkomen, maar beperkt ons ook in de mogelijkheid andere prijzen per doelgroep te hanteren. Kijk regelmatig op onze website of nieuwsbrief. Soms zijn er lastminute plaatsen of acties met aanzienlijke korting.

Ja. Vanaf € 1000 kan je een betalingsplan in overleg afspreken. Voor bedragen minder dan € 1.000 is een betalingsplan niet mogelijk. Maak je gebruik van de KMO portefeuille, dan is een betalingsplan ook niet mogelijk.

Wij geven geen deelnemerslijsten door voor carpooling. Je kan wel via het forum of tijdens dag 1 contact maken met medecursisten uit jouw buurt en het carpoolen regelen. Wij doen dit niet uit privacy overwegingen, maar laten wel de mogelijkheid dat zelf te regelen.

Als je een dag niet kan komen, kan je ons vooraf verwittigen en deze dag in een latere editie inhalen. Het lesmateriaal van die dag komt ook online en je kan met de assistent afspreken die dag even snel door te nemen in de pauze van een volgende dag. Deze mogelijkheid is voorzien als uitzondering. Het is niet de bedoeling dat je verschillende lesdagen van dezelfde opleiding mist. Dit is niet goed voor de groepsbinding en de veiligheid in de groep. Dan raden we eerder aan om de opleiding op een later tijdstip te volgen waarbij alle lesdagen jou wel lukken. Een gemiste dag is meestal wel een belangrijke gemiste ervaring.

Neen. Onze kok kookt dagelijk een verse lichte maaltijd. Wij proberen een gevarieerd marktaanbod te bieden met veel groenten en weinig vet, zonder smaakversterkers. Je kan steeds enkel groenten vragen of de kok vragen stellen over intoleranties. Voor iedereen een afzonderlijke maaltijd klaarmaken, daar is onze keuken en kok niet op voorzien. Heb je speciale eisen, dan neem je best zelf je maaltijd mee. Tijdens de dag kan je ook steeds peperkoek en fruit nemen als je honger hebt.

Wij werken in een “huiselijke sfeer”. Draag gerust gemakkelijke kleren. Zaal 1 is voorzien van een kurkvoer en die heeft het niet zo voor hoge hakken. Deze maken namelijk putjes in de kurk. Schoenen met leren zolen maken dan weer krassen op de vloer. Mocht je daar rekening mee houden zou dat fijn zijn. Breng gerust gemakkelijke sloffen of pantoffels mee. In onze opleidingsruimtes zijn voetbankjes, kussentjes en dekentjes voorzien voor optimaal comfort.

Wil je betalen met de KMO portefeuille, dan moet je volgende stappen zetten

• je eerst aanmelden bij de kmo portefeuille (enkel de eerste keer dat je een aanvraag doet)
• je een project aanvragen voor je opleiding bij Open Mind
• je project betalen (60%) aan Sodexho | betaal je te laat, dan komt je project automatisch te vervallen en moet je een nieuw aanvragen.
• dan pas maken wij je factuur met vermelding van je projectnummer
• van deze factuur betaal je de BTW naar Open Mind
• je logt opnieuw in bij de KMO portefeuille en geeft opdracht aan Sodexho om het bedrag ( 60% van jou en 40% van de overheid) naar ons over te maken

Deze laatste stap wordt regelmatig vergeten. Zolang jij die niet uitvoert hebben wij onze centen niet.

Voor jou kost die stap geen centen! Je hebt immers al betaald.

Is er om één of andere manier een annulatie, dan maken wij een creditnota met een documetent voor de KMO portefeuille.

• wij betalen dan de BTW terug aan jou | als jij die reeds betaald hebt
• wij storten het hoofdbedrag 100% terug naar Sodexho | als jij dit bedrag reeds overgemaakt hebt
• Sodexho stort jouw bijdrage 60% terug naar jou

Onze individuele sessies worden allemaal op officiële manier verreken. Betaling met Bankcontact is mogelijk.

Dit wil echter niet zeggen dat je steeds een factuur kan krijgen.

• Kom je met een kinévoorschrift, dan is dit een medische prestatie met een briefje voor de ziekenkas. Een factuur is niet mogelijk.
• Kom je voor een psychologisch consult, dan kan een bewijs van betaling gemaakt worden.
• Kom je voor loopbaanbegeleiding, dan betaal je met een loopbaancheque en dan kan dit niet met factuur. De facturatie gebeurt dan via de VDAB.
• Kom je voor coaching, dan kan een factuur gemaakt worden De prestatie is duurder omdat 21% BTW verrekend dient te worden. Prestaties die gefactureerd worden op een buitenlands BTW nummer zijn vrij van BTW.
• Een voorafgaande factuur kan gemaakt worden naar je bedrijf voor een aantal sessies. Deze worden dan in rekening courant verrekend tot het bedrag op is.
• De facturatie gebeurt in regel rechtstreeks door de onderaannemer. De facturatie kan ook door Open Mind gebeuren voor paktten en grotere trajecten met meerdere begeleiders.